Estamos reforzando las labores de limpieza y desinfección en todos y cada uno de los espacios del hotel, habitaciones, zonas comunes salas, áreas de trabajo del personal, así como nuestros vehículos de transporte, objetos de uso común y aquellos elementos que puedan venir del exterior como los equipajes. Ubicaremos dispensadores de gel desinfectante en las diferentes áreas del hotel y también dentro de las habitaciones para que los propios huéspedes pueda utilizarlos de forma individual. Se realizarán controles de temperatura con termómetros infrarrojos, tanto empleados como a proveedores u clientes, especialmente en las zonas de acceso a los recintos u espacios cerrados como restaurantes, gimnasio, Xpa, etcétera. El uso de mascarillas, guantes y papel desechable será obligatorio para el personal de diferentes departamentos y también se pondrá a disposición en las habitaciones de los huéspedes. Priorizaremos la utilización de productos de un solo so para minimizar el contacto y estableceremos sistemas de protección en las recepciones y mostradores. Ampliaremos los servicios médicos presentes en nuestros alojamientos con el objetivo de preservar la salud de nuestros huéspedes y colaboradores.

Velaremos porque se respete y mantenga la distancia social y de seguridad tanto de huéspedes como de colaboradores dentro de todo el recinto hotelero. Esta distancia será de 1.5 metros entre unidades familiares y se recomendará que haya una densidad máxima de una persona por cada 1.5 m2. Este espacio mínimo se vigilará especialmente en las zonas donde pueda haber mayor concentración de público. Aumentaremos la distancia entre hamacas, sillas y mesas de los restaurantes y cualquier espacio susceptible de aglomeraciones. Promoveremos la utilización de las reservas para los diferentes servicios. Esto será válido en todas nuestras áreas.

En cuanto al servicio de alimentación y bebidas, estamos revisando y adaptando todos los procedimientos de operación y manuales de calidad para continuar ofreciendo altos estándares de seguridad alimentaria. Fomentaremos las reservas y estableceremos un número máximo de personas en bares y restaurantes, así como horarios para controlar el acceso a estos espacios. Además, se acompañará a los huéspedes a sus mesas que estarán previamente montadas con vajilla, cubiertos, cristalería y servilletas debidamente desinfectados. Se adaptará completamente el servicio a la nueva realidad, de tal manera que se priorizarán las porciones individuales, el consumo en envases de uso individual, se continuará ofreciendo el servicio de bebidas en mesa, se potenciará el servicio a la carta y show-cooking personalizado y ser reforzará el servicio de habitaciones como alternativa.

En los diferentes canales y plataformas disponibles en cada hotel, transmitiremos mensajes de sensibilización, concienciación y buenas prácticas e informaremos a los huéspedes de todas las medidas que se están llevando a cabo, además de solicitarles su máxima colaboración para el cumplimiento de estas. También proveeremos de los equipos de protección necesarios a nuestros colaboradores y les ofreceremos un plan de formación específica. Así nuestro personal, además de seguir todas las normas de seguridad, desinfección y limpieza antes y después de cada servicio, estará completamente capacitado para resolver cualquier tipo de consulta al respecto para que el cliente pueda estar lo más informado posible. Asimismo, estableceremos una guía de buenas prácticas y requisitos obligatorios para nuestros proveedores. Estas y otras medidas, fruto de un exhaustivo análisis elaborado por u comité de expertos constituido por todas las áreas del grupo en Europa y América y de laboratorios externos certificados, son las que desde PALLADIUM HOTEL GROUP nos comprometemos firmemente a poner en marcha para asegurar que nuestros huéspedes puedan disfrutar de los mejores placeres de la vida sin preocupaciones. En nombre de todo el equipo de USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL, queremos agradecer tu inestimable apoyo, colaboración y compromiso durante todo este tiempo y especialmente en estos complicados momentos para todos. Con el mayor grado de seguridad y medidas de higiene estamos convencidos que podemos prevenir la propagación de COVID-19 y garantizar la mejor experiencia para que disfrutes de tus vacaciones.

En nuestro continuo afán por innovar y equipar a nuestros hoteles con la mejor tecnología, contaremos con sistemas de desinfección por nebulización y ozono que permiten purificar el ambiente. Fomentaremos el uso de la tecnología para que los huéspedes puedan realizar el proceso de check-in y check-out de forma on-line. Potenciaremos la digitalización de toda la información y la utilización de nuestra aplicación móvil, portal web y televisión para proceder a la eliminación de todos los soportes de papel que no sean imprescindibles. Gracias a estos canales, los huéspedes podrán realizar sus reservas, acceder a los menús y cartas de los restaurantes y bares, así como a información actualizada de todos los servicios disponibles y de los protocolos de higiene y limpieza que se están siguiendo.