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Preparados para cuidarte

Vacaciones post covid-19

VIAJAR DESPUÉS DE LA CUARENTENA.

Sabemos que muchos de vosotros estáis con sueños de viajar, sobre todo a la fascinante isla de Ibiza. Sim embargo, después del reciente brote de COVID-19, mientas el mundo se libera poco a poco de la cuarentena, queremos garantizar a todos nuestros huéspedes su seguridad para que disfruten de sus vacaciones al máximo y sin preocupaciones. Nuestro objetivo es ofrecer el mayor grado de higiene y desinfección en los hoteles, siguiendo todas las recomendaciones sanitarias relacionadas con el COVID-19 para proteger la salud de nuestros huéspedes y colaboradores.

RECOMENDACIONES SANITARIAS:

Desde USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL queremos informarte de que estamos que estamos implementando las instrucciones y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades competentes.

Fieles a nuestro compromiso de ofrecer una experiencia memorable nuestros huéspedes, además de velar por el estricto cumplimiento de estas indicaciones, estamos elevando nuestros estándares en materia de seguridad, calidad, salud e higiene e incorporando nuevas normas y protocolos. Todo ello con el fin de mantener la excelencia de el producto y el servicio que nos caracteriza para que nuestro hotel sea un entorno seguro y nuestros huéspedes se encuentren tan protegidos y cuidados como si estuvieran en sus casas.

Dentro de estas medidas de higiene y prevención, queremos destacar especialmente las siguientes:

¿QUÉ MEDIDAS DE HIGIENE USAMOS PARA LA LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y PROTECCIÓN?

Estamos reforzando las labores de limpieza y desinfección en todos y cada uno de los espacios del hotel, habitaciones, zonas comunes salas, áreas de trabajo del personal, así como nuestros vehículos de transporte, objetos de uso común y aquellos elementos que puedan venir del exterior como los equipajes. Ubicaremos dispensadores de gel desinfectante en las diferentes áreas del hotel y también dentro de las habitaciones para que los propios huéspedes pueda utilizarlos de forma individual. Se realizarán controles de temperatura con termómetros infrarrojos, tanto empleados como a proveedores u clientes, especialmente en las zonas de acceso a los recintos u espacios cerrados como restaurantes, gimnasio, Xpa, etcétera. El uso de mascarillas, guantes y papel desechable será obligatorio para el personal de diferentes departamentos y también se pondrá a disposición en las habitaciones de los huéspedes. Priorizaremos la utilización de productos de un solo so para minimizar el contacto y estableceremos sistemas de protección en las recepciones y mostradores. Ampliaremos los servicios médicos presentes en nuestros alojamientos con el objetivo de preservar la salud de nuestros huéspedes y colaboradores.

¿QUÉ MEDIDAS DE HIGIENE USAMOS PARA LA LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y PROTECCIÓN?

Velaremos porque se respete y mantenga la distancia social y de seguridad tanto de huéspedes como de colaboradores dentro de todo el recinto hotelero. Esta distancia será de 1.5 metros entre unidades familiares y se recomendará que haya una densidad máxima de una persona por cada 1.5 m2. Este espacio mínimo se vigilará especialmente en las zonas donde pueda haber mayor concentración de público. Aumentaremos la distancia entre hamacas, sillas y mesas de los restaurantes y cualquier espacio susceptible de aglomeraciones. Promoveremos la utilización de las reservas para los diferentes servicios. Esto será válido en todas nuestras áreas.

¿CÓMO CAMBIA LA RESTAURACIÓN Y SEGURIDAD ALIMENTARIA PARA MANTENER UN AMBIENTE SEGURO EN LOS HOTELES?

En cuanto al servicio de alimentación y bebidas, estamos revisando y adaptando todos los procedimientos de operación y manuales de calidad para continuar ofreciendo altos estándares de seguridad alimentaria. Fomentaremos las reservas y estableceremos un número máximo de personas en bares y restaurantes, así como horarios para controlar el acceso a estos espacios. Además, se acompañará a los huéspedes a sus mesas que estarán previamente montadas con vajilla, cubiertos, cristalería y servilletas debidamente desinfectados. Se adaptará completamente el servicio a la nueva realidad, de tal manera que se priorizarán las porciones individuales, el consumo en envases de uso individual, se continuará ofreciendo el servicio de bebidas en mesa, se potenciará el servicio a la carta y show-cooking personalizado y ser reforzará el servicio de habitaciones como alternativa.

¿CÓMO PROMOCIONAREMOS BUENAS PRÁCTICAS DE HIGIENE PARA PREVENIR EL COVID Y QUÉ FORMACIONES OFRECEREMOS PARA NUESTROS COLABORADORES?

En los diferentes canales y plataformas disponibles en cada hotel, transmitiremos mensajes de sensibilización, concienciación y buenas prácticas e informaremos a los huéspedes de todas las medidas que se están llevando a cabo, además de solicitarles su máxima colaboración para el cumplimiento de estas. También proveeremos de los equipos de protección necesarios a nuestros colaboradores y les ofreceremos un plan de formación específica. Así nuestro personal, además de seguir todas las normas de seguridad, desinfección y limpieza antes y después de cada servicio, estará completamente capacitado para resolver cualquier tipo de consulta al respecto para que el cliente pueda estar lo más informado posible. Asimismo, estableceremos una guía de buenas prácticas y requisitos obligatorios para nuestros proveedores. Estas y otras medidas, fruto de un exhaustivo análisis elaborado por u comité de expertos constituido por todas las áreas del grupo en Europa y América y de laboratorios externos certificados, son las que desde PALLADIUM HOTEL GROUP nos comprometemos firmemente a poner en marcha para asegurar que nuestros huéspedes puedan disfrutar de los mejores placeres de la vida sin preocupaciones. En nombre de todo el equipo de USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL, queremos agradecer tu inestimable apoyo, colaboración y compromiso durante todo este tiempo y especialmente en estos complicados momentos para todos. Con el mayor grado de seguridad y medidas de higiene estamos convencidos que podemos prevenir la propagación de COVID-19 y garantizar la mejor experiencia para que disfrutes de tus vacaciones.

¿CÓMO HEMOS AVANZADO EN LA INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA PARA CONSEGUIR UN AMBIENTE SEGURO EN NUESTRO HOTELES?

En nuestro continuo afán por innovar y equipar a nuestros hoteles con la mejor tecnología, contaremos con sistemas de desinfección por nebulización y ozono que permiten purificar el ambiente. Fomentaremos el uso de la tecnología para que los huéspedes puedan realizar el proceso de check-in y check-out de forma on-line. Potenciaremos la digitalización de toda la información y la utilización de nuestra aplicación móvil, portal web y televisión para proceder a la eliminación de todos los soportes de papel que no sean imprescindibles. Gracias a estos canales, los huéspedes podrán realizar sus reservas, acceder a los menús y cartas de los restaurantes y bares, así como a información actualizada de todos los servicios disponibles y de los protocolos de higiene y limpieza que se están siguiendo.

Localización

Playa d'en Bossa 10, 07817 Sant Jordi Ses Salines, Ibiza(España) A 5 minutos del aeropuerto

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